Гарантия на товар

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток оборудования (товара)  имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

С какого момента начинается гарантия?

• с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения или передачи оборудования первому перевозчику;
• если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
• при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

Обслуживание по гарантии включает в себя:

• Устранение недостатков товара в сертифицированном сервисном центре.
• Обмен на аналогичный товар без доплаты.
• Обмен на похожий товар с доплатой.
• Возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.
• Претензии по скрытым дефектам или заводским бракам принимаются в течении всего гарантийного срока.
• В случае неоправданной рекламации «Покупатель» обязан возместить все затраты, связанные с выполнением подобной работы учитывая транспортные расходы.
• Гарантия на оборудование производимое «ANIVEN» действует в течение 24 месяцев.
• Гарантия на холодильное оборудование  и прочее оборудование -12 (двенадцать) месяцев с момента получения оборудования по ТТН, подписанной «Покупателем». Если в течение гарантийного срока изделие окажется дефектным или не соответствующим условиям Договора, «Продавец» обязан устранить обнаруженные дефекты или заменить дефектные части в течение 35 банковских дней.

Продавец не несет ответственности:

а) за неисправности, возникшие в результате эксплуатации оборудования с нарушением Инструкции(технической документации) к этому оборудованию;

б) за размораживание ТЕПЛООБМЕННИКА, в случае заказов оборудования без узлов автоматизации;

в) за электротехнические приборы, схемы подключения, которые не были согласованы с «Продавцом»;

г) в случае, если в течение гарантийного срока какие-либо части оборудования будут заменены частями, которые не рекомендованы к применению «Продавцом», а также, если оборудование ремонтировалось лицом, «Продавцом» на то не уполномоченным.